Ошибка: timeout (тайм-аут)

У вас отсутствует подключение к интернету.


Проверьте ваше интернет-соединение. Возможно, у вас нет интернета или скорость слишком низкая для подключения. Убедитесь, что ваше устройство подключено к сети, и попробуйте снова.

Неоплаченная подписка.

Возможно, строк вашей подписки истёк. Проверить дату её окончания можно в вашем VPN-клиенте. Чтобы возобновить доступ, обратитесь в службу поддержки для запроса реквизитов для оплаты.


Не стабильный VPN клиент.

Некоторые VPN-клиенты не всегда корректно работают с нашей конфигурацией. Мы рекомендуем использовать приложение, указанное на странице настройки конфигурации. Проверьте, установлена ли у вас последняя версия приложения. Если нет, обновите его. Затем попробуйте подключиться к серверу.


Старые настройки конфигурации.


Возможно, мы недавно обновили настройки сервера, и теперь они не соответствуют вашей конфигурации. Чтобы обновить настройки в VPN-клиенте, нажмите на значок обновления (🔃) рядом с названием вашей конфигурации.


Сервер временно недоступен.


Сервер может быть недоступен из-за технических работ или блокировки в вашей стране. О его статусе вы можете узнать в чате поддержки.


"Белые списки"

Возможно, в вашем регионе сейчас действует блокировка интернета со стороны провайдера (Роскомнадзор). Пока мы не можем работать при активном режиме "белых списков". Пожалуйста, подождите, пока блокировка будет снята, и попробуйте подключиться к серверу снова. Мы работаем над тем, чтобы наш VPN корректно функционировал при активных "белых списках" на территории РФ.

Эта статья была вам полезна?

0 из 0 понравилась эта статья

Все еще нужна помощь? Напишите нам